ΕΜΠΟΡΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ "NOBACCO PRIME"

ΕΜΠΟΡΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «NOBACCO PRIME» ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

(τελευταία ενημέρωση: 16/02/2026)

Οι παρακάτω εμπορικοί όροι και προϋποθέσεις (εφεξής οι «Εμπορικοί Όροι»), διέπουν τη λειτουργία του προγράμματος «Nobacco Prime» (εφεξής το «Πρόγραμμα»), που δημιούργησε η εταιρεία με την επωνυμία «NOBACCO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΑΤΜΙΣΜΑΤΟΣ» και τον διακριτικό τίτλο «NOBACCO», η οποία εδρεύει στο Κορωπί Αττικής, 1^ο χλμ. Λεωφ. Κορωπίου - Μαρκοπούλου, Τ.Κ.  194 00, Τηλ. +30 210 7622020 & φαξ  +30 210 6715397, με ΑΦΜ 800386268, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττική, με αριθμό ΓΕΜΗ 119582601000 (εφεξής η «Nobacco»).

Το Πρόγραμμα είναι μια συνδρομητική υπηρεσία επιβράβευσης μέσω της οποίας τα Μέλη του (όπως κατωτέρω ορίζονται) αγοράζουν την Συνδρομή της επιλογής τους (εκ των διαθέσιμων Κατηγοριών Συνδρομών όπως κατωτέρω ορίζονται) έναντι Κόστους Συνδρομής (όπως ορίζεται κατωτέρω) και επωφελούνται των προνομίων του Προγράμματος σύμφωνα με τους Εμπορικούς Όρους, όπως εκάστοτε ισχύουν.

Η εγγραφή στο Πρόγραμμα σημαίνει ότι ο αιτών έχει λάβει γνώση των Εμπορικών Όρων, συμφωνεί δε και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα ότι αυτοί ρυθμίζουν αποκλειστικά τα δικαιώματα και τις τυχόν υποχρεώσεις του, ως Μέλους του εν λόγω Προγράμματος. Οι παρόντες Εμπορικοί Όροι συνιστούν μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα στο Μέλος και την Nobacco για την εγγραφή στο Πρόγραμμα και τη χρήση αυτού (εφεξής η «Σύμβαση»).  

1. ΟΡΙΣΜΟΙ

Για τους σκοπούς του παρόντος, οι παρακάτω όροι έχουν την ακόλουθη έννοια:

«Κατηγορία Συνδρομής»: Οι διαθέσιμες κατηγορίες Συνδρομών για κάθε Μέλος του Προγράμματος, όπως περιγράφονται στο άρθρο 3 του παρόντος.

«Κόστος Συνδρομής»: Το τέλος που καταβάλλεται από το Μέλος για την εγγραφή του στο Πρόγραμμα, το οποίο διαφοροποιείται ανάλογα με την Κατηγορία Συνδρομής που επιλέγει το Μέλος.

«Μέλος του Προγράμματος» ή «Μέλος»: Το ενήλικο φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, το οποίο αφού αποδεχθεί τους Εμπορικούς Όρους του Προγράμματος και καταβάλλει το Κόστος Συνδρομής που αντιστοιχεί στην Συνδρομή που θα επιλέξει, εγγράφεται στο Πρόγραμμα.

«Περίοδος Συνδρομής»: Η διάρκεια ισχύος εκάστης Συνδρομής για έκαστο Μέλος. Η εν λόγω διάρκεια ορίζεται για ορισμένη χρονική περίοδο, η οποία αρχίζει από την ημερομηνία καταβολής του Κόστους Συνδρομής από το Μέλος.   

«Προϊόντα»: Τα προϊόντα εκείνα (εκ του συνόλου των προϊόντων που παρέχονται από την Nobacco προς λιανική πώληση μέσω του E-shop ή μέσω των Nobacco Shops) τα οποία, κατά την διακριτική ευχέρεια της Nobacco, υπάγονται στο Πρόγραμμα. Τα Προϊόντα, τα οποία διαφοροποιούνται ανά Κατηγορία Συνδρομής, περιγράφονται στο άρθρο 3 των Εμπορικών Όρων.

«Προνόμια Συνδρομής»: Το όφελος  που αποκομίζει το Μέλος, από την αγορά και χρήση της Συνδρομής. Το εν λόγω όφελος, το οποίο διαφοροποιείται ανά Κατηγορία Συνδρομής, περιγράφεται στο άρθρο 3 των Εμπορικών Όρων. Η Nobacco κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και κρίση αποφασίζει, τα παρεχόμενα οφέλη ανά Κατηγορία Συνδρομής.

«Σημεία Πώλησης»: Τα σημεία εκείνα στα οποία το Μέλος μπορεί να διενεργήσει μία συναλλαγή με την Nobacco, για να επωφεληθεί των Προνομίων Συνδρομής του.

«Συνδρομή»: Η υπηρεσία που περιλαμβάνει συγκεκριμένα Προνόμια Συνδρομής και παρέχεται μέσω του Προγράμματος στα Μέλη έναντι Κόστους Συνδρομής, το ύψος του οποίου εξαρτάται από την Κατηγορία Συνδρομής που επιλέγεται από το Μέλος. Τα επιμέρους χαρακτηριστικά και προνόμια κάθε Συνδρομής, καθώς και τα Προϊόντα που υπάγονται σε κάθε Συνδρομή, διαφοροποιούνται ανάλογα την Κατηγορία Συνδρομής.

«E-shop»: Το ηλεκτρονικό κατάστημα που διατηρεί η Nobacco στην ιστοσελίδα https://www.nobacco.gr/.

«Loyalty ID»: Ο μοναδικός κωδικός που δημιουργείται αυτόματα από το σύστημα της Nobacco κατά την ολοκλήρωση της εγγραφής του Μέλους στο Πρόγραμμα.

«Nobacco Shop»: Το φυσικό κατάστημα λιανικής πώλησης προϊόντων της Nobacco, εκ του δικτύου καταστημάτων Nobacco που είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα https://www.nobacco.gr/ (όπως το δίκτυο αυτό -επικαιροποιείται κατά καιρούς στην ως άνω ιστοσελίδα).

2. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ - ΧΡΗΣΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ
   • Η εγγραφή στο Πρόγραμμα πραγματοποιείται ηλεκτρονικά είτε α) μέσω της ιστοσελίδας gr που διατηρεί η Nobacco, είτε β) σε κατάστημα Nobacco Shop, μέσω συμπλήρωσης ηλεκτρονικής φόρμας με τη βοήθεια υπαλλήλου του Nobacco Shop. Για να πραγματοποιήσει την εγγραφή του στο Πρόγραμμα ο αιτών πελάτης θα χρειαστεί να συμπληρώσει την αντίστοιχη φόρμα με τα ακόλουθα στοιχεία: ονοματεπώνυμο, πόλη, χώρα, κινητό τηλέφωνο, email ή/και τυχόν άλλα στοιχεία που ζητούνται (υποχρεωτικά ή προαιρετικά) στη φόρμα εγγραφής. Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγγραφή στο Πρόγραμμα και την έκδοση του Loyalty ID είναι η συμπλήρωση όλων των στοιχείων που αναγράφονται ως υποχρεωτικά στη φόρμα εγγραφής. Αν η εγγραφή πραγματοποιείται σε Nobacco Shop, θα αποσταλεί στο κινητό τηλέφωνο του πελάτη μήνυμα SMS που θα περιλαμβάνει μοναδικό κωδικό (one time password) προκειμένου ο πελάτης να επιβεβαιώσει ότι είναι ο/η κάτοχος του κινητού αριθμού που δήλωσε στον υπάλληλο του Nobacco Shop και εν συνεχεία θα πρέπει ο πελάτης να δώσει τον κωδικό στον υπάλληλο του Nobacco Shop προκειμένου ο υπάλληλος να τον συμπληρώσει στο αντίστοιχο πεδίο της φόρμας και να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγγραφής. Η Nobacco διατηρεί το δικαίωμα να δημιουργήσει στο μέλλον και άλλους τρόπους εγγραφής στο Πρόγραμμα.
   • Η εγγραφή στο Πρόγραμμα επιτρέπεται (και το Loyalty ID εκδίδεται) μόνο σε φυσικό πρόσωπο, το οποίο κατά ρητή δήλωση του, κατά την υποβολή της φόρμας εγγραφής έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18) έτος της ηλικίας του (ενήλικος) και έχει πλήρη ικανότητα για δικαιοπραξία.
   • Η εκάστοτε Συνδρομή που δημιουργείται με την εγγραφή στο Πρόγραμμα είναι αυστηρά προσωπική και δημιουργείται για ένα και μόνο φυσικό πρόσωπο, σύμφωνα με τα προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο χρήση του από οποιοδήποτε πρόσωπο, εκτός του Μέλους.
   • Για την ολοκλήρωση της εγγραφής του στο Πρόγραμμα, το Μέλος καλείται να επιλέξει, εκ των διαθέσιμων Κατηγοριών Συνδρομών (όπως περιγράφονται στο άρθρο 3 των Εμπορικών Όρων), την συγκεκριμένη Συνδρομή, την οποία επιθυμεί να αγοράσει και να καταβάλει επιτυχώς το Κόστος Συνδρομής που αντιστοιχεί σε αυτήν. Σε περίπτωση που η εγγραφή στο Πρόγραμμα γίνεται μέσω της ιστοσελίδας nobacco.gr, το Κόστος Συνδρομής καταβάλλεται:

α) με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και μέσω της τράπεζας, με την οποία συνεργάζεται η Nobacco, ή  

β) με πληρωμή μέσω συστήματος IRIS, από το  e-banking της τράπεζας του αιτούντος.

• Σε περίπτωση που η εγγραφή στο Πρόγραμμα γίνεται σε κατάστημα Nobacco Shop, το Κόστος Συνδρομής καταβάλλεται:

α) με την χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας στο ταμείο του καταστήματος, ή

β) με την καταβολή μετρητών στο ταμείο του καταστήματος.  

• Με την ολοκλήρωση της εγγραφής του Μέλους στο Πρόγραμμα, θα αποστέλλεται ένα αντίγραφο των παρόντων Εμπορικών Όρων στα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δηλώσει το Μέλος (email ή κινητό τηλέφωνο).
• Για την επωφεληθεί των Προνομίων Συνδρομής που αντιστοιχούν στην Συνδρομή του, το Μέλος θα πρέπει:

α) Σε περίπτωση που η συναλλαγή πραγματοποιείται σε φυσικό κατάστημα ή τηλεφωνικά, να αναφέρει τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του, που χρησιμοποίησε κατά την εγγραφή του στο Πρόγραμμα, στο ταμείο του καταστήματος όπου πραγματοποιείται η συναλλαγή ή αντίστοιχα στον υπάλληλο τηλεφωνικών πωλήσεων της Nobacco. Σημειώνεται ότι για να μπορέσει να ταυτοποιηθεί η συμμετοχή του Μέλους στο Πρόγραμμα, θα πρέπει ο αριθμός κινητού τηλεφώνου που δηλώνει το Μέλος να είναι ο ίδιος με τον αριθμό που δήλωσε κατά την εγγραφή του στο Πρόγραμμα.

β) Σε περίπτωση που η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσω του E-shop θα πρέπει, πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής, το Μέλος να συνδεθεί στον λογαριασμό που διατηρεί στο E-shop, ώστε να ταυτοποιείται η συμμετοχή του στο Πρόγραμμα. Σε περίπτωση που το Μέλος δεν διαθέτει ήδη λογαριασμό στο E-shop, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσει και έπειτα να συνδεθεί σε αυτόν. Σημειώνεται ότι για να μπορέσει να ταυτοποιηθεί η συμμετοχή του Μέλους στο Πρόγραμμα, θα πρέπει το e-mail και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου  που χρησιμοποιεί για να συνδεθεί στον λογαριασμό του στο E-shop να είναι τα ίδια  με αυτά που δήλωσε κατά την  εγγραφή του στο Πρόγραμμα.  

• Η Nobacco διατηρεί το δικαίωμα να αποδέχεται ή να απορρίπτει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια κάθε αίτηση για εγγραφή Μέλους στο Πρόγραμμα χωρίς υποχρέωση σχετικής ενημέρωσης του αιτούντα.
• Το Μέλος δικαιούται να χρησιμοποιεί την Συνδρομή του στα Σημεία Πώλησης, πάντοτε μέσα στο πλαίσιο χρήσης που ορίζεται κάθε φορά από την Nobacco και γνωστοποιείται στο Μέλος. Ειδικότερα, όταν το Μέλος κάνει χρήση της Συνδρομής στο πλαίσιο συναλλαγής μέσω του E-shop, αποδέχεται τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας https://www.nobacco.gr/ (όπως ισχύουν), οι οποίοι ενσωματώνονται στους παρόντες Εμπορικούς Όρους δια αναφοράς. Κατά την υπογραφή των παρόντων Εμπορικών Όρων ως Σημεία Πώλησης ορίζεται το δίκτυο καταστημάτων Nobacco Shops και το E-shop. Η Nobacco διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και ανά πάσα στιγμή, να αφαιρεί ή να προσθέτει Σημεία Πώλησης που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα, τροποποιώντας τους παρόντες Εμπορικούς Όρους ή γνωστοποιώντας την αλλαγή στο Μέλος.
• Σε καμία περίπτωση το Κόστος Συνδρομής και τα Προνόμια Συνδρομής δεν μπορούν να επιστραφούν στο Μέλος έναντι χρημάτων ή προϊόντων, με την επιφύλαξη του δικαιώματος υπαναχώρησης (όπως περιγράφεται κατωτέρω στο άρθρο 4).
• Η Nobacco δεν φέρει καμία ευθύνη για τη χρήση της Συνδρομής από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο για οποιονδήποτε λόγο.

3. ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ - ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

• Κατά την υπογραφή των παρόντων Εμπορικών Όρων, υφίστανται τρεις (3) Κατηγορίες Συνδρομών του Προγράμματος, με τα εξής προνόμια:
  1. Essential 20 : Η πρώτη Κατηγορία του Προγράμματος είναι η Συνδρομή με Κόστος 20,00€. Το Μέλος αυτής της κατηγορίας απολαμβάνει μείωση 5% επί της λιανικής τιμής στα έτοιμα υγρά αναπλήρωσης (10 mL) που αγοράζει από τα Σημεία Πώλησης, καθώς και άλλα προνόμια που τυχόν ανακοινώνονται από την Nobacco με ανάρτηση στην ιστοσελίδα nobacco.gr  (διαγωνισμούς, προνομιακές τιμές προϊόντων Nobacco κλπ). Η  Περίοδος Συνδρομής της πρώτης Κατηγορίας είναι ένα (1) έτος.
  2. Premium 30: Η δεύτερη Κατηγορία του Προγράμματος είναι η Συνδρομή με Κόστος 30,00€. Το Μέλος απολαμβάνει μείωση 10% επί της λιανικής τιμής στις συσκευές (εξαιρούνται τα προ-γεμισμένα pods) και μείωση 5% επί της λιανικής τιμής στα έτοιμα υγρά αναπλήρωσης (10 mL) και τις ατμιστικές βάσεις που αγοράζει από τα Σημεία Πώλησης, καθώς και άλλα προνόμια που τυχόν ανακοινώνονται από την Nobacco με ανάρτηση στην ιστοσελίδα nobacco.gr (διαγωνισμούς, προνομιακές τιμές προϊόντων Nobacco κλπ). Η Περίοδος Συνδρομής της δεύτερης Κατηγορίας είναι ένα (1) έτος.
  3. Ultra 50: Η τρίτη Κατηγορία του Προγράμματος είναι η Συνδρομή με Κόστος 50,00€. Το Μέλος απολαμβάνει μείωση 10% επί της λιανικής τιμής σε όλα τα Προϊόντα Nobacco (εξαιρούνται τα προ-γεμισμένα pods) που αγοράζει από τα Σημεία Πώλησης, καθώς και άλλα προνόμια που τυχόν ανακοινώνονται από την Nobacco με ανάρτηση στην ιστοσελίδα nobacco.gr  (διαγωνισμούς, προνομιακές τιμές  προϊόντων Nobacco κλπ). Η Περίοδος Συνδρομής της τρίτης Κατηγορίας είναι ένα (1) έτος.
• Από τα Προϊόντα των ανωτέρω Κατηγοριών Συνδρομών εξαιρούνται ρητά τα προϊόντα VEEV & ZYN της εταιρείας Philip Morris International, τα οποία ΔΕΝ ανήκουν στα Προϊόντα του Προγράμματος και ΔΕΝ εμπίπτουν σε Προνόμια Συνδρομής.
• Τα Προνόμια Συνδρομής του Προγράμματος που απολαμβάνει το κάθε Μέλος εξαρτώνται από την Κατηγορία Συνδρομής που έχει αποκτήσει.
• Η Nobacco κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια δικαιούται ελεύθερα να αφαιρεί ή να προσθέτει Προϊόντα από οποιαδήποτε Κατηγορία Συνδρομής, επικαιροποιώντας τους Εμπορικούς Όρους. Τυχόν αφαίρεση Προϊόντος από το Πρόγραμμα δεν θα καταλαμβάνει τα ήδη εγγεγραμμένα Μέλη, για τα οποία εξακολουθούν να ισχύουν, έως την λήξη της Συνδρομής τους, τα Προϊόντα που ίσχυαν κατά τον χρόνο της εγγραφής τους. Αντιθέτως, προσθήκη νέων Προϊόντων στο Πρόγραμμα θα εφαρμόζεται για όλα τα Μέλη (ανάλογα την Κατηγορία Συνδρομής τους) ανεξαρτήτως του χρόνου εγγραφής τους στο Πρόγραμμα.
• Η Nobacco κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια δικαιούται ελεύθερα να αφαιρεί ή να προσθέτει Προνόμια Συνδρομής από οποιαδήποτε Κατηγορία Συνδρομής, επικαιροποιώντας τους Εμπορικούς Όρους. Τυχόν αφαίρεση ή μείωση Προνομίων Συνδρομής, δεν θα καταλαμβάνει τα ήδη εγγεγραμμένα Μέλη, για τα οποία εξακολουθούν να ισχύουν, έως την λήξη της Συνδρομής τους, τα Προνόμια Συνδρομής που ίσχυαν κατά τον χρόνο της εγγραφής τους. Αντιθέτως, τυχόν προσθήκη νέων Προνομίων Συνδρομής θα εφαρμόζεται για όλα τα Μέλη (ανάλογα με την Κατηγορία Συνδρομής τους) ανεξαρτήτως του χρόνου εγγραφής τους.
• Κάθε Μέλος μπορεί να αγοράσει μόνο μία (1) Συνδρομή ανά Περίοδο Συνδρομής.
• Τα Προνόμια Συνδρομής ισχύουν και εφαρμόζονται από την ημερομηνία καταβολής του αντίστοιχου Κόστους Συνδρομής είτε από κατάστημα Nobacco Shop είτε από την ιστοσελίδα της Nobacco https://www.nobacco.gr/.
• Η Συνδρομή που το Μέλος έχει επιλέξει μέσω του Προγράμματος και τα Προνόμια Συνδρομής που προκύπτουν από αυτήν, δεν μπορούν να μεταβιβαστούν ή να εκχωρηθούν σε οποιονδήποτε τρίτο.
• Το Κόστος Συνδρομής και τα Προνόμια Συνδρομής δεν εξαργυρώνονται με καταβολή μετρητών ή προϊόντων στο Μέλος.
• Το Κόστος Συνδρομής δεν επιστρέφεται με κανέναν τρόπο στο Μέλος, ούτε στην περίπτωση κατά την οποία το Μέλος επιλέξει, κατά την διακριτική του ευχέρεια, να μην κάνει χρήση των Προνομίων Συνδρομής όπως Συνδρομής του κατά την Περίοδο Συνδρομής (με την επιφύλαξη του δικαιώματος υπαναχώρησης όπως περιγράφεται στο άρθρο 4).
•  Η Nobacco δύναται, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να  ανακοινώνει στα Μέλη του Προγράμματος επιπλέον ειδικές προσφορές ή επιπλέον προσφορές σε Προϊόντα και υπηρεσίες. Οι επιπλέον ειδικές προσφορές αφορούν είτε σε όλα τα Μέλη του Προγράμματος, είτε σε Μέλη επιλεγμένων Κατηγοριών Συνδρομών, είτε σε επιλεγμένες συναλλαγές ή δραστηριότητες κατά την απόλυτη κρίση της Nobacco. Οι επιπλέον ειδικές προσφορές αποτελούν οικειοθελή παροχή της Nobacco στο πλαίσιο του Προγράμματος και η Nobacco έχει το δικαίωμα να καθορίζει κατά την διακριτική της ευχέρεια τους ειδικότερους όρους και την διάρκεια των εν λόγω επιπλέον προσφορών. Το Μέλος του Προγράμματος ενημερώνεται για τις ειδικές προσφορές και για τους ειδικότερους όρους αυτών, με κάθε πρόσφορο τρόπο (και ενδεικτικά με ανάρτηση στην ιστοσελίδα www.nobacco.gr).
• Το Πρόγραμμα και τα Προνόμια Συνδρομής δεν συνδυάζονται με άλλα προγράμματα επιβράβευσης (συνδρομητικά ή μη) που τυχόν εφαρμόζει η Nobacco. Σημειώνεται ότι, σε περίπτωση που ενδιαφερόμενος να εγγραφεί στο Πρόγραμμα είναι ήδη μέλος του προγράμματος «Privilege Club» της Nobacco, με την ολοκλήρωση της εγγραφής του στο Πρόγραμμα, παύει αυτόματα η συμμετοχή του στο πρόγραμμα «Privilege Club» και οι πόντοι που τυχόν είχε συγκεντρώσει στο πρόγραμμα «Privilege Club», δεν μεταφέρονται με κανένα τρόπο, ούτε άλλως υπολογίζονται για την εγγραφή του στο Πρόγραμμα και την απόκτηση της ιδιότητας Μέλους του Προγράμματος. 

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

• Στην περίπτωση που η εγγραφή στο Πρόγραμμα έγινε μέσω της ιστοσελίδας www.nobacco.gr, το Μέλος διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την Σύμβαση που έχει καταρτιστεί με την εγγραφή του στο Πρόγραμμα, χωρίς να έχει υποχρέωση να αναφέρει τους λόγους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα ολοκλήρωσης της εγγραφής του στο Πρόγραμμα (ήτοι την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης), σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994.
• Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως μέσω μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@nobacco.gr. Στην δήλωση υπαναχώρησης το Μέλος οφείλει να αναφέρει τα στοιχεία με τα οποία εγγράφηκε στο Πρόγραμμα (ονοματεπώνυμο, κινητό τηλέφωνο, email), προκειμένου να ταυτοποιηθεί η Συνδρομή του, καθώς και το IBAN του τραπεζικού του λογαριασμού, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί από την Nobacco σε τυχόν περίπτωση επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με το παρόν άρθρο, προκειμένου να λάβει χώρα η τυχόν επιστροφή χρημάτων. Η Nobacco είναι υποχρεωμένη να επιβεβαιώσει την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.
• Εάν το Μέλος ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, η Nobacco θα επιστρέψει το Κόστος Συνδρομής στο Μέλος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που η Nobacco έλαβε αποδεδειγμένα γνώση της ειδοποίησης υπαναχώρησης και θα ακυρώσει τη Συνδρομή, καθώς και οποιοδήποτε τυχόν επιπρόσθετο Προνόμιο Συνδρομής είχε λάβει το Μέλος (ενδεικτικά αναφέρεται η παροχή κουπονιού - voucher προσφοράς) με άμεση ισχύ. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον λογαριασμό που δήλωσε το Μέλος στο έντυπο υπαναχώρησης.
• Ωστόσο, εάν το Μέλος έχει ζητήσει η Συνδρομή να εκτελεστεί πριν το τέλος της περιόδου υπαναχώρησης, οφείλει να καταβάλει στην Nobacco, σε σύγκριση με την πλήρη κάλυψη της σύμβασης, ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα στο Μέλος μέχρι τη στιγμή που το Μέλος ενημέρωσε ότι θα ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, η Nobacco θα επιστρέψει το Κόστος Συνδρομής σε αναλογική βάση, , λαμβάνοντας υπόψη τα Προνόμια Συνδρομής που πράγματι χρησιμοποιήθηκαν από το Μέλος μέχρι την ημερομηνία άσκησης της υπαναχώρησης. Το ποσό που αντιστοιχεί στα Προνόμια Συνδρομής που ήδη απολαύσε το Μέλος μέσω αγορών που πραγματοποιήθηκαν στα Σημεία Πώλησης με χρήση της Συνδρομής του, θα αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό. Σε περίπτωση που η αξία των Προνομίων Συνδρομής που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί υπερβαίνει το Κόστος Συνδρομής, δεν οφείλεται επιστροφή χρημάτων.
• Κατά τα λοιπά για το δικαίωμα υπαναχώρησης, τις προϋποθέσεις αυτού και την άσκηση του ισχύουν οι διατάξεις του Ν. 2251/1994, όπως εκάστοτε ισχύει και κάθε άλλης (υπάρχουσας ή μελλοντικής) εφαρμοστέας νομοθεσίας.
• Στις περιπτώσεις που η εγγραφή στο Πρόγραμμα έχει πραγματοποιηθεί σε Nobacco Shop, το Μέλος δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης, καθώς η Σύμβαση δεν τελέστηκε από απόσταση και δεν εμπίπτει στις ρυθμίσεις του Ν. 2251/1994 για την υπαναχώρηση σε εξ’ αποστάσεως συμβάσεις.

5. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ-ΛΗΞΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

• Μετά την πάροδο της Περιόδου Συνδρομής, η Συνδρομή του Μέλους παύει αυτόματα να ισχύει και το Μέλος δεν θα μπορεί πλέον να κάνει χρήση αυτής. Δεν προβλέπεται δυνατότητα αυτόματης ανανέωσης της Συνδρομής. Σε περίπτωση που το Μέλος επιθυμεί να ανανεώσει την Συνδρομή του, θα πρέπει να υποβάλλει εκ νέου αίτημα εγγραφής στο Πρόγραμμα και να ακολουθήσει εκ νέου την διαδικασία εγγραφής, σύμφωνα με τους Εμπορικούς Όρους, επιλέγοντας (εκ των διαθέσιμων Κατηγοριών Συνδρομών) την Συνδρομή που επιθυμεί και καταβάλλοντας το ανάλογο Κόστος Συνδρομής, όπως εκάστοτε ισχύει.
• Η Nobacco διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες Εμπορικούς Όρους του Προγράμματος. Οι τροποποιήσεις αυτές γνωστοποιούνται στα Μέλη μέσω της ιστοσελίδας της Nobacco https://www.nobacco.gr/ ή/και με ανάρτηση της οποιασδήποτε τροποποίησης εντός των Nobacco Shops ή με κάθε πρόσφορο, κατά την κρίση της  Nobacco, μέσο και έχουν άμεση ισχύ, εκτός και εάν ορίζεται διαφορετικά. Ωστόσο, τροποποιήσεις στους Εμπορικούς Όρους που έχουν σημαντική αρνητική επίδραση στα ήδη εγγεγραμμένα Μέλη, όπως αφαίρεση Προϊόντων Προγράμματος, μείωση ή αφαίρεση Προνομίων Συνδρομής, αύξηση Κόστους Συνδρομής, δεν θα εφαρμόζονται σε ήδη εγγεγραμμένα Μέλη, για τα οποία εξακολουθούν να ισχύουν, έως την λήξη της Συνδρομής τους, οι ευνοϊκότεροι όροι που ίσχυαν κατά τον χρόνο της εγγραφής τους.
• Η Nobacco διατηρεί το δικαίωμα κατάργησης του Προγράμματος εν συνόλω ή εν μέρει (π.χ. κατάργηση μιας Κατηγορίας Συνδρομής), για οποιοδήποτε λόγο, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Σε τέτοια περίπτωση, η Nobacco θα ενημερώνει τα Μέλη με ανάρτηση στην ιστοσελίδα nobacco.gr. Ωστόσο, σε περίπτωση κατάργησης, οι Συνδρομές παραμένουν ενεργές αποκλειστικά και μόνο για τα ήδη εγγεγραμμένα Μέλη, τα οποία θα διατηρούν τα δικαιώματα της Συνδρομής τους έως τη λήξη της.
• Τα Μέλη του Προγράμματος θα πρέπει να επισκέπτονται σε τακτά χρονικά διαστήματα την ιστοσελίδα της Nobacco https://www.nobacco.gr/ για να ενημερώνονται για τυχόν τροποποιήσεις, καθώς και για την τελευταία ισχύουσα έκδοση των Εμπορικών Όρων του Προγράμματος. Οποιαδήποτε τροποποίηση καταργεί κάθε προηγούμενη έκδοση, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
• Η Nobacco διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τη Συνδρομή ενός Μέλους με άμεση ισχύ και αζημίως για την ίδια στις κάτωθι περιπτώσεις: α) σε περίπτωση που το Μέλος κάνει χρήση της Συνδρομής κατά παράβαση των Εμπορικών Όρων του Προγράμματος ή/και της κείμενης νομοθεσίας, β) σε περίπτωση παράνομης ή οποιασδήποτε άλλης συμπεριφοράς του Μέλους, η οποία, κατά την αιτιολογημένη κρίση της Nobacco, συνιστά κατάχρηση της Συνδρομής του Μέλους ή/και προκαλεί ζημία στην Nobacco, γ) σε κάθε άλλη περίπτωση κατά την οποία το Μέλος δεν συμμορφώνεται με κάποιον από τους Εμπορικούς Όρους του Προγράμματος, οι οποίοι θεωρούνται όλοι ουσιώδεις. Σε περίπτωση τερματισμού της Συνδρομής ενός Μέλους, σύμφωνα με τα ανωτέρω, το Μέλος καμία αξίωση δεν έχει κατά της Nobacco.

6. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

• Το Μέλος οφείλει να γνωστοποιεί στη Nobacco τυχόν αλλαγή στα στοιχεία επικοινωνίας του (ενδεικτικά αναφέρονται: κινητό τηλέφωνο, e-mail κλπ.) που δήλωσε στην αρχική εγγραφή αποστέλλοντας μήνυμα email στο sales@nobacco.gr ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα της Nobacco https://www.nobacco.gr/, διαφορετικά η Nobacco δεν ευθύνεται για απώλεια αλληλογραφίας ή διακοπή επικοινωνίας με το Μέλος ή για αδυναμία χρήσης της Συνδρομής από το Μέλος. Μέχρι την γνωστοποίηση τέτοιας αλλαγής, κάθε έγγραφο κοινοποιείται έγκυρα στην παλαιά διεύθυνση και η ταυτοποίηση του Μέλους για την χρήση του Προγράμματος πραγματοποιείται με το κινητό τηλέφωνο (αν η συναλλαγή με την Nobacco γίνεται σε κατάστημα Nobacco Shop) ή/και το email (αν η συναλλαγή με την Nobacco γίνεται μέσω του E-shop) πραγματοποιείται με τα στοιχεία που το Μέλος είχε δηλώσει κατά την εγγραφή του στο Πρόγραμμα. Η ακρίβεια και η αλήθεια των στοιχείων που υποβάλλονται βαρύνουν αποκλειστικά και μόνο το ίδιο το Μέλος και αποτελεί υποχρέωση του Μέλους να ελέγχει ότι τα στοιχεία του είναι ορθά και επικαιροποιημένα.
• Το Μέλος διατηρεί την ιδιότητά του για όλη τη διάρκεια ισχύος Συνδρομής του, με την προϋπόθεση της συνεπούς τήρησης των εκάστοτε όρων του Προγράμματος.
• Η χρήση των Προνομίων Συνδρομής του Προγράμματος από το Μέλος είναι προαιρετική.
• Η υποχρέωση του Μέλους για καταβολή του Κόστους Συνδρομής δεν εξαρτάται από την συχνότητα της χρήσης της Συνδρομής.
• Το Μέλος υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Συνδρομή του σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Εμπορικούς Όρους όπως ισχύουν και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν οποιαδήποτε ζημία στην Nobacco.
• Οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Εμπορικών Όρων κριθεί αντίθετη προς το νόμο ή ακυρωθεί παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών διατάξεων.
• Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που ενδεχομένως  προκύψει στα πλαίσια εφαρμογής των παρόντων Εμπορικών Όρων του Προγράμματος, είτε κατά τη διάρκεια ισχύος είτε μετά την καταγγελία αυτών, ακόμη και για τις διαφορές περί την ισχύ, ερμηνεία ή εκτέλεση αυτών εφαρμοστέο ορίζεται το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε ανωτέρω διαφορά αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται, τα Δικαστήρια των Αθηνών, κάθε δικαιοδοσίας και κάθε διαφοράς (ιδιωτικού ή δημοσίου δικαίου), συμπεριλαμβανομένων των δικών σχετικά με διαδικασία εκτελέσεως, λήψη ασφαλιστικών μέτρων, διαφορών εκ πιστωτικών τίτλων κ.λπ.
• Η Nobacco καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλιστεί ότι η χρήση του Προγράμματος είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, ενδέχεται σε σπάνιες περιπτώσεις, η χρήση του Προγράμματος να είναι προσωρινά μη διαθέσιμη ή να διακόπτεται κατά διαστήματα για διάφορους τεχνικούς ή άλλους λόγους. Η Nobacco δεν εγγυάται ότι το Πρόγραμμα παρέχεται στα Μέλη με τρόπο αδιάλειπτο και χωρίς τεχνικές δυσκολίες.

Σε περίπτωση που το Μέλος επιθυμεί να λάβει περαιτέρω πληροφορίες αναφορικά με το Πρόγραμμα, μπορεί να επικοινωνεί με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Nobacco στα κάτωθι στοιχεία επικοινωνίας: μέσω e-mail στη διεύθυνση sales@nobacco.gr ή μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 210-7622020 κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρείας.

7. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

• Κατά την εγγραφή στο Πρόγραμμα και κατά τη χρήση του Προγράμματος, ο αιτών παρέχει στην Nobacco και τα καταστήματα Nobacco Shops ορισμένα προσωπικά δεδομένα. Συλλέγονται τα ακόλουθα δεδομένα: ονοματεπώνυμο, κινητό τηλέφωνο, email, πόλη, διεύθυνση, ΤΚ, Χώρα, φύλο, ηλικιακό γκρουπ, Loyalty ID.
• Όταν η εγγραφή πραγματοποιείται σε κάποιο Nobacco Shop που ανήκει στο δίκτυο franchise της Nobacco, η Nobacco ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, το οποίο λειτουργεί Nobacco Shop που ανήκει στο δίκτυο franchise της Nobacco, ενεργεί ως Εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της κατά την συλλογή των στοιχείων του Μέλους για τον σκοπό της εγγραφής του στο Πρόγραμμα και της χρήσης αυτού.   
• Η Nobacco επεξεργάζεται τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα για να είναι σε θέση να προσφέρει το Πρόγραμμα στα Μέλη. Ειδικότερα, επεξεργάζεται: α) τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα για να παρέχει τις υπηρεσίες του Προγράμματος στα Μέλη του (νομική βάση η εκτέλεση της Σύμβασης), όπως την εγγραφή στο Πρόγραμμα και την επικοινωνία με τα Μέλη σχετικά με την χρήση των Συνδρομών του Προγράμματος (π.χ. αποστολή ενημέρωσης λίγες ημέρες πριν την λήξη της Συνδρομής), β) το τηλέφωνο επικοινωνίας, την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) του Μέλους, για να επικοινωνεί με το Μέλος για σκοπούς εμπορικής προώθησης (π.χ. προσφορές, νέα προϊόντα) εφόσον το Μέλος δήλωσε κατά την εγγραφή του στο Πρόγραμμα ότι επιθυμεί τη χρήση των στοιχείων του για τους ανωτέρω σκοπούς εμπορικής προώθησης (νομική βάση η συγκατάθεση), γ) Εάν το Μέλος επικοινωνήσει με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, η Nobacco χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα καθώς και το ιστορικό της επικοινωνίας για να απαντήσει στα αιτήματα του Μέλους και γενικότερα να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση (νομική βάση το έννομο συμφέρον). Στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο, η Nobacco θα ζητήσει τη συγκατάθεσή του Μέλους, όταν θέλει να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία του για άλλους σκοπούς εκτός των όσων αναφέρονται ανωτέρω αναφορικά με το Πρόγραμμα.
• Εάν το Μέλος δεν επιθυμεί πλέον να λαμβάνει προωθητικό και ενημερωτικό υλικό με την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων μέσω email/ κινητού τηλεφώνου, δύναται να διαγραφεί από την αντίστοιχη λίστα ως εξής:

α. Στην περίπτωση e-mail, ακολουθώντας τον σύνδεσμο (unsubscribe) που βρίσκεται στο κάτω μέρος του email.

β. Στην περίπτωση σύντομου γραπτού μηνύματος ή τηλεφωνικής κλήσης, καθώς και στην ανωτέρω υπό αα’ περίπτωση, μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη https://www.nobacco.gr/el/epikoinonia  ή τηλεφωνικά καλώντας στο 210-7622020. 

• Τα δεδομένα αυτά δεν ανακοινώνονται ή διαβιβάζονται σε τρίτους, πλην εταιριών του ομίλου Nobacco (θυγατρικών ή συνδεδεμένων με αυτήν), φυσικών ή νομικών προσώπων που λειτουργούν Nobacco Shop και ανήκουν στο δίκτυο franchise της Nobacco, εταιριών συνεργατών της Nobacco που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό της Nobacco ή εκτελούν προωθητικές ενέργειες για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της και βρίσκονται εγκατεστημένες στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Σε κάθε περίπτωση το Μέλος διατηρεί τα δικαιώματα που περιγράφονται αναλυτικά στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων: ενημέρωσης (Άρθρο 12-14), πρόσβασης (Άρθρο 15), διόρθωσης (Άρθρο 16), διαγραφής (Άρθρο 17), περιορισμού (Άρθρο 18), εναντίωσης (Άρθρο 21), υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Άρθρο 77).  
• Η Nobacco διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα του Μέλους που επεξεργάζεται στο πλαίσιο του Προγράμματος: α) για όσο χρονικό διάστημα καθίσταται αναγκαίο για την εκπλήρωση της Σύμβασης και τουλάχιστον για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται κατά την εφαρμοστέα νομοθεσία (π.χ. φορολογική νομοθεσία), β) μέχρι να απεγγραφεί (unsubscribe) από την λίστα παραληπτών της Nobacco για σκοπούς εμπορικής/ προωθητικής επικοινωνίας.
• Για οποιοδήποτε απορία/πρόβλημα σε σχέση με την χρήση/αξιοποίηση των προσωπικών δεδομένων που έχουν γνωστοποιηθεί στο πλαίσιο του Προγράμματος, το Μέλος μπορεί να επικοινωνεί με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Nobacco, μέσω e-mail στη διεύθυνση sales@nobacco.gr ή μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 210-7622020 κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρείας. Η Nobacco θα απαντήσει εγγράφως σε κάθε αίτημά που αφορά προσωπικά δεδομένα μέσα σε προθεσμία 30 ημερών από την λήψη του.